🚗 Въезд и шлагбаум
Шлагбаум открывается автоматически по номеру вашего автомобиля. Система авторaспознавания считывает номер и открывает въезд без каких-либо карт или пульта. Убедитесь, что ваш номер указан верно при оформлении абонемента.
Абонемент активируется в течение 3 часов с момента оплаты. Как только доступ будет открыт, шлагбаум начнёт реагировать на ваш номер автоматически. Никаких дополнительных действий не требуется.
Да, абонемент даёт неограниченное количество въездов и выездов круглосуточно в течение всего срока действия.
💳 Оплата и продление
Оплата проходит через сервис ЮKassa. Принимаем банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также оплату через СБП (Систему быстрых платежей) и ЮMoney. Все транзакции защищены.
Для продления просто оформите новый абонемент на сайте до истечения текущего. Система автоматически продолжит доступ без перерыва.
Возврат возможен в течение 24 часов с момента оплаты при условии, что вы ещё не воспользовались парковкой. Для оформления возврата свяжитесь с нами через форму обратной связи.
🔧 Технические проблемы
1. Убедитесь, что абонемент активен и не истёк.
2. Проверьте, что номер автомобиля указан точно так же, как на вашем авто.
3. Попробуйте подъехать чуть ближе к камере.
4. Если проблема сохраняется — нажмите кнопку вызова на шлагбауме или свяжитесь с нами.
2. Проверьте, что номер автомобиля указан точно так же, как на вашем авто.
3. Попробуйте подъехать чуть ближе к камере.
4. Если проблема сохраняется — нажмите кнопку вызова на шлагбауме или свяжитесь с нами.
Свяжитесь с нами любым удобным способом — укажите старый и новый номер. Обновим в системе в течение рабочего дня.
Проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Если письма нет — напишите нам, мы вышлем подтверждение повторно и убедимся, что абонемент активирован.